Instruções de exclusão de dados

1. Como excluir sua conta

Entre na conta, abra Dashboard → Perfil e localize a Zona de risco. Selecione o motivo, informe opcionalmente avaliação/comentário, digite a senha atual, confirme a irreversibilidade e conclua a exclusão.

• Se houver assinatura Stripe ativa, cancele-a primeiro na aba Assinatura.
• Se perdeu o acesso, use Esqueci minha senha antes de iniciar o processo.
• Quando as validações passam, a remoção é processada imediatamente pela aplicação.

2. Dados removidos

O fluxo remove o usuário e dados pessoais vinculados, incluindo perfil, matches, visualizações, vagas salvas, propostas, candidaturas, projetos do Workspace, notificações, tokens de recuperação e feedback associado.

3. Feedback e registros necessários

O feedback final pode permanecer sem user_id ou e-mail, contendo motivo, avaliação, comentário, plano anterior e data de criação para análise agregada. Alguns registros podem ser preservados quando necessários para segurança, prevenção a fraude, exercício de direitos ou obrigação legal.

4. Integrações sociais

A desconexão Meta remove metadados locais de conexão e solicita a remoção das credenciais do credential store. Secrets mantidos pelo ambiente de deploy precisam ser removidos pelo operador. A revogação no Facebook/Instagram é uma etapa adicional nas configurações da Meta.

• Posts e métricas sociais importados para o catálogo administrativo são preservados após desconexão para histórico e auditoria.
• Se esses dados precisarem ser removidos, faça uma solicitação específica pelo Feedback; a equipe verificará titularidade, origem e obrigações aplicáveis.

5. Serviços externos e retenção residual

Excluir a conta do Freelance Match não exclui automaticamente contas ou conteúdo em Stripe, Facebook, Instagram, providers de vagas ou outras plataformas. Backups e logs sanitizados podem permanecer até o fim dos ciclos técnicos e legais aplicáveis.

6. Solicitações e acompanhamento

Use Dashboard → Feedback para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados. Não envie senha, access token ou App Secret. A solicitação será analisada de acordo com a identidade verificável e a legislação aplicável.